Sistema de Gestão para sua Empresa

ERP é a sigla que abrevia a expressão Enterprise Resource Planning. Em português, podemos entender a sigla como Planejamento de Recursos da Empresa.

• Integração entre diferentes setores do negócio (estoque, manufatura, operação, finalização, marketing, vendas, logística, financeiro etc);
• Acesso a dados atualizados em tempo real;
• Informações gerenciadas de forma automatizada (portanto, com menos chances de erro);
• Fornecimento de relatórios baseados em indicadores de desempenho;
• Possibilidade de avaliação holística do negócio.

1. Mapear as necessidades da empresa com a ajuda de um time multidisciplinar (composto por representantes de diversos setores);
2. Identificar gaps nos processos dos setores e convertê-los em oportunidades para a implantação do sistema;
3. Escolher um sistema que ofereça funcionalidades e suporte adequados às necessidades da empresa;
4. Elaborar um plano de implantação faseado;
5. Comunicar aos colaboradores sobre a decisão;
6. Fornecer treinamentos direcionados para a familiarização do ERP;
7. Validar cada etapa de implantação antes de partir para a seguinte;
8. Definir os indicadores de avaliação da performance do sistema;
9. Acompanhar e avaliar a funcionalidade do ERP.

O CRM (Customer Relationship Management, ou Gestão do Relacionamento com o Cliente) é um software que gerencia o relacionamento com clientes e auxilia na gestão da força de vendas e dos negócios.

A principal diferença entre os dois está no lugar onde os dados da empresa são armazenados. Em um ERP local, por exemplo, as informações ficam mantidas em computadores dentro da própria empresa. Enquanto que, em um ERP em nuvem, os mesmos vão para datacenters específicos, com toda a estrutura pronta para o funcionamento.

Sendo assim, na nuvem, todas as ferramentas de controle e gestão podem ser acessadas de qualquer lugar através da internet, sem precisar realizar instalações nos computadores da empresa.

Em contrapartida, no caso ERPs locais, toda esta infraestrutura precisa ser disponibilizada pela própria empresa, necessitando, muitas vezes, de um grande investimento em tecnologia para o funcionamento adequado do software.